Häufig gestellte Fragen
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Es gibt jedoch einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns haben:
Schneller Checkout-Prozess
Zeigen Sie ganz einfach Ihren Bestellstatus und Ihre Bestellhistorie an
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Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung jederzeit nach Eingang oder nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise anzunehmen oder abzulehnen, auch nachdem der Kunde eine Auftragsbestätigung erhalten oder die Kreditkarte autorisiert wurde. Falls die Kreditkarte bereits für den Kauf autorisiert wurde und die Bestellung storniert wird, erfolgt eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Für jede Stornierung nach Aufgabe einer Bestellung fällt eine Stornierungsgebühr von 0,50 USD an, unabhängig vom Zeitpunkt der Bestellung (selbst wenn es nur eine Sekunde später ist), da der Händlerprozessor/die Kreditkarte uns eine Stornierungsgebühr berechnet.
Bitte beachten Sie, dass bereits verpackte oder versendete Bestellungen nicht storniert werden können.
Alle Bestellungen werden von unserem Lager in China aus bearbeitet und versendet. Bitte rechnen Sie während der Feiertage und im Schlussverkauf mit einer längeren Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
Wir bearbeiten Bestellungen montags bis samstags. Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen ab Bestelldatum bearbeitet und am darauffolgenden Tag versendet. Bitte beachten Sie, dass wir am Wochenende nicht versenden.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie innerhalb von 5 Werktagen nach Abschluss Ihrer Zahlung keine Sendungsverfolgungsbestätigung erhalten haben.
Die auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich steuerfrei in US-Dollar. Dies bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung möglicherweise Zölle und Steuern zahlen müssen.
Sobald Ihre Bestellung am endgültigen Bestimmungsort eintrifft, können Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren erhoben werden. Diese werden von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt.
Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wird nicht von uns übernommen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollbehörde Ihres Landes verursacht werden. Für weitere Informationen zu den Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.
Alle Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsart gutgeschrieben. Bei Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bzw. Stornierung an die kartenausgebende Bank. Bei Fragen zum Zeitpunkt der Gutschrift wenden Sie sich bitte an die kartenausgebende Bank.
Wenn Sie noch keine Gutschrift für Ihre Rücksendung erhalten haben, gehen Sie wie folgt vor: Kontaktieren Sie die Bank/das Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht ist.