Rückgaberecht
Umtausch & Rückgabe
1. Kann ich mein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Wir haben ein 30-tägiges Rückgabe- oder Umtauschrecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
Um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu veranlassen, können Sie uns unter info@pazomaracing.com kontaktieren. Wir helfen Ihnen, das Problem schnell zu lösen.
2. Kann ich nach der Rücksendung meines Produkts eine Rückerstattung erhalten?
Selbstverständlich. Beachten Sie jedoch einige Vorsichtsmaßnahmen, um eine sichere Rückgabe an die Behörden zu gewährleisten. Kontaktieren Sie zunächst unseren Kundenservice oder schreiben Sie eine E-Mail an info@pazomaracing.com.
3. Muss ich die Versandkosten für meine Rücksendung/meinen Umtauschartikel bezahlen?
Ja, Käufer tragen alle Versandkosten, wenn sie ihre ungeöffneten Originalprodukte zurückgeben oder umtauschen möchten. Wir empfehlen, Ihr Paket mit Sendungsverfolgung zu versenden. Für verlorene Rücksendungen übernehmen wir keine Haftung.
4. Wie kann ich mein Paket zurücksenden und eine Rückerstattung beantragen?
Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, ohne mit der Qualität unzufrieden zu sein, teilen Sie dies unserem Kundenservice telefonisch oder per E-Mail mit. Bitte senden Sie uns außerdem Fotos der Verpackung Ihrer Bestellung, damit wir sicherstellen können, dass sich die Verpackung im Originalzustand befindet und unbeschädigt ist. Sie erhalten eine Rücksendeadresse und eine Rücksendenummer. Die Versandkosten trägt der Kunde. Die Zahlung muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erfolgen.
5. Was versteht man unter „Originalzustand ab Werk“?
Verpackung, die NICHT geöffnet, berührt oder manipuliert wurde.
Der Artikel wurde NICHT getragen, verändert, gewaschen, gebleicht, gefärbt, installiert oder konditioniert.
Veränderte, missbrauchte oder unsachgemäß installierte/gewartete Artikel führen zum Erlöschen der Garantie und sind vom Umtausch ausgeschlossen.
6. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Um den Rückerstattungsprozess einzuleiten, müssen wir den zurückgegebenen Artikel prüfen und bestätigen, dass er unbenutzt und ungeöffnet ist. Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von 3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsart. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
7. Schäden und Mängel:
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem prüfen und beheben können. Bei einem Verschulden unsererseits tragen wir die Kosten.
8. Umtausch:
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach der Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
9. Lieferprobleme:
Bei einer erfolglosen Zustellung aufgrund falscher Adress- oder Lieferangaben trägt der Kunde die volle Verantwortung.
Wenn das Transportunternehmen an die falsche Adresse geliefert hat, erstatten wir Ihnen entweder den Betrag zurück oder senden das Paket erneut, je nach Ihrer Wahl.
Vom Zoll beschlagnahmte Bestellungen müssen vom Käufer abgefertigt werden.
10. Rücksendung:
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an:
Kontaktname: Jianming Zheng
Adresse: Nr. 17, Xijiu Street, Jinshazhou,
Bezirk Baiyun, Guangzhou, Guangdong, China
Postleitzahl: 510165
Handy: (+86) 139-2230-2001
Diese Website wird gemeinsam von den folgenden Unternehmen betrieben:
ZJM (HK) CO., LIMITED
RM 35 EINHEIT 2A1 2/F PHASE 1 KAISER ESTATE NR. 41 MAN YUE STREET HUNG HOM KL
Guangzhou Zhuojun Industrial Co., Ltd
Nr. 17, Xijiu Street, Third Huanzhou Road, Jinshazhou, Baiyun Dist, Guangzhou, Guangdong, 510165, CN
1. Kann ich mein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Wir haben ein 30-tägiges Rückgabe- oder Umtauschrecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
Um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu veranlassen, können Sie uns unter info@pazomaracing.com kontaktieren. Wir helfen Ihnen, das Problem schnell zu lösen.
2. Kann ich nach der Rücksendung meines Produkts eine Rückerstattung erhalten?
Selbstverständlich. Beachten Sie jedoch einige Vorsichtsmaßnahmen, um eine sichere Rückgabe an die Behörden zu gewährleisten. Kontaktieren Sie zunächst unseren Kundenservice oder schreiben Sie eine E-Mail an info@pazomaracing.com.
3. Muss ich die Versandkosten für meine Rücksendung/meinen Umtauschartikel bezahlen?
Ja, Käufer tragen alle Versandkosten, wenn sie ihre ungeöffneten Originalprodukte zurückgeben oder umtauschen möchten. Wir empfehlen, Ihr Paket mit Sendungsverfolgung zu versenden. Für verlorene Rücksendungen übernehmen wir keine Haftung.
4. Wie kann ich mein Paket zurücksenden und eine Rückerstattung beantragen?
Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, ohne mit der Qualität unzufrieden zu sein, teilen Sie dies unserem Kundenservice telefonisch oder per E-Mail mit. Bitte senden Sie uns außerdem Fotos der Verpackung Ihrer Bestellung, damit wir sicherstellen können, dass sich die Verpackung im Originalzustand befindet und unbeschädigt ist. Sie erhalten eine Rücksendeadresse und eine Rücksendenummer. Die Versandkosten trägt der Kunde. Die Zahlung muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erfolgen.
5. Was versteht man unter „Originalzustand ab Werk“?
Verpackung, die NICHT geöffnet, berührt oder manipuliert wurde.
Der Artikel wurde NICHT getragen, verändert, gewaschen, gebleicht, gefärbt, installiert oder konditioniert.
Veränderte, missbrauchte oder unsachgemäß installierte/gewartete Artikel führen zum Erlöschen der Garantie und sind vom Umtausch ausgeschlossen.
6. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Um den Rückerstattungsprozess einzuleiten, müssen wir den zurückgegebenen Artikel prüfen und bestätigen, dass er unbenutzt und ungeöffnet ist. Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von 3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsart. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
7. Schäden und Mängel:
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem prüfen und beheben können. Bei einem Verschulden unsererseits tragen wir die Kosten.
8. Umtausch:
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach der Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
9. Lieferprobleme:
Bei einer erfolglosen Zustellung aufgrund falscher Adress- oder Lieferangaben trägt der Kunde die volle Verantwortung.
Wenn das Transportunternehmen an die falsche Adresse geliefert hat, erstatten wir Ihnen entweder den Betrag zurück oder senden das Paket erneut, je nach Ihrer Wahl.
Vom Zoll beschlagnahmte Bestellungen müssen vom Käufer abgefertigt werden.
10. Rücksendung:
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an:
Kontaktname: Jianming Zheng
Adresse: Nr. 17, Xijiu Street, Jinshazhou,
Bezirk Baiyun, Guangzhou, Guangdong, China
Postleitzahl: 510165
Handy: (+86) 139-2230-2001
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